Pues te quedará una hora libre de intervención que podrás usar en cualquier momento. No caducará.
7- ¿Cómo se computa las horas de intervención?
En tramos de 30 minutos. Si has contratado 1 hora de intervención técnica y, por alguna razón, es necesario dedicar más tiempo, te informaremos con antelación para que tu decidas.
8- ¿Qué es el bono de 10 tickets?
Es la opción más económica del mercado para que dispongas de un completo Departamento Técnico a tu disposición las 24 horas del día. Cada vez que tengas una necesidad (por ejemplo en la instalación de un software, en la seguridad de tu web...) podrás abrirnos un "Ticket 10" y nuestros técnicos te guiarán para que soluciones el problema.
9- ¿Cuándo se cierra un Ticket 10?
El Ticket 10 se cierra una vez esté solucionada la incidencia abierta y se eliminará de los disponibles.
10- ¿Cuántos bonos de Ticket 10 puedo solicitar?
De momento no existe límite y puedes contratar tantos bonos Ticket 10 como necesites.
