AVISO LEGAL, TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN ISYOURHOST.COM.
PortalMundos Factory, S.L. con domicilio en Paseo de la Castellana, 141. Planta 20. Edificio Cuzco IV. 28046 - Madrid. (en adelante, isyourhost.com) y
de otra parte el cliente (en adelante "CLIENTE"),
acuerdan los siguientes términos del presente contrato de servicio:
La contratación de los servicios prestados por isyourhost.com se llevará a cabo por medios electrónicos, a través de las páginas web de isyourhost.com, con la cumplimentación de los formularios que isyourhost.com pone a disposición de los usuarios. Los oferta de estos servicios por parte de isyourhost.com constituye una propuesta comercial.
isyourhost.com se reserva el derecho a aceptar cualquier solicitud de servicios por parte del CLIENTE. Se entenderá que un pedido ha sido aceptado cuando el CLIENTE reciba una confirmación escrita de aceptación por parte de isyourhost.com. isyourhost.com se compromete a explicar al CLIENTE por escrito las razones de no aceptación de un pedido por correo electrónico o postal.
En virtud del R.D. 1906/1999, que regula la contratación a distancia realizada por vía telefónica, electrónica o telemática, este contrato es válido y se entiende firmado por el CLIENTE al contratar los servicios de alojamiento virtual de dominios o servidores dedicados.
En este documento se incluyen todas las CLÁUSULAS del contrato que resultarán de aplicación al contrato que suscriben el CLIENTE y isyourhost.com.
La aceptación de las presentes CLÁUSULAS y la cumplimentación del formulario de alta contenido en http://www.isyourhost.com implicarán la formalización del contrato entre el CLIENTE y isyourhost.com, que tendrá vigor a partir de tal aceptación.
CLÁUSULAS
1. SERVICIOS PRESTADOS
El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios telemáticos dentro de la red Internet. Los tipos de prestación de servicios están clasificados dentro de las siguientes categorías:
a) - Alojamiento virtual de dominios. Los planes de alojamiento ofrecidos son los siguientes:
Servidores compartidos Little, Small, Personal, Básico, Medio y Avanzado.
Servidores dedicados Inicial, Estándar, Profesional y VIP.
b) - Servicios adicionales para Servidores Compartidos. Los servicios adicionales ofrecidos son los siguientes:
Horas de intervención para que nuestros informáticos puedan realizar cualquiera de las siguientes tareas: Instalación de programas al plan hosting, Configuración de Base de Datos, Configuración de cuentas de correo, Configuración de panel de control, Optimización del código fuente para los principales buscadores y Búsqueda y solución de problemas.
Tickets de soporte técnico de ayuda.
GB de transferencia adicional. Se debe de contratar como máximo 5 días antes de fin de mes y serán válidas para el mes contratado.
Apuntar las DNS del panel de control de un dominio a los servidores gestionados por isyourhost.com.
c) - Servicios adicionales para Servidores Dedicados. Los servivios adicionales ofrecidos son los siguientes:
Personalización de Firewall.
1 GB. memoria RAM.
Disco Duro SCSI 73 GB. adicional.
Resolución inversa IP personalizada.
1 Dirección IP pública fija.
Caudal garantizado, 1 mbps.
Transferencia precontratada 100 GB.
Transferencia precontratada 500 GB.
Transferencia adicional 1 GB.
Reinstalación del sistema operativo.
Latiguillo de Categoría 5E
entre máquinas del mismo cliente (3 m.).
Puerto adicional switch 10/100 mbps.
Escritorio Remoto por Hardware (ERxH).
Certificado de servidor seguro web servidor dedicado.
Monitorización de un puerto con aviso email ser.ded.
Outsourcing Genérico.
Outsourcing ISP con Panel de Control 30 Dominios.
Outsourcing ISP con Panel de Control 100 Dominios.
Outsourcing ISP con Panel de Control ilimitados Dominios.
Outsourcing Correo con Panel de Control 30 Dominios.
Outsourcing Correo con Panel de Control 100 Dominios.
Outsourcing Correo con Panel de Control ilimitados Dominios
Panel de Control Plesk 30 Dominios.
Panel de Control Plesk 100 Dominios.
Panel de Control Plesk 300 Dominios.
Panel de Control Plesk ilimitados Dominios.
MS Windows 2003 Server Standard Ed. 1 Procesador
(sin autentificación de usuarios).
MS Windows 2003 Server Standard Ed. 1 Procesador
(con autentificación de usuarios).
MS SQL Server Workgroup Edition 1 Procesador.
MS SQL Server Standard 1 Procesador.
MS SQL Server Enterprise 1 Procesador.
Plesk Plug-in Anti-Virus Dr.Web.
Plesk Power Pack (sólo Linux).
Plesk Power Pack (sólo Windows).
Plesk Sitebuilder 100 Sites (Linux).
Plesk Sitebuilder 100 Sites (Windows).
Los precios válidos serán los expuestos en las páginas web de isyourhost.com + IVA.
2. OBLIGACIONES DE ISYOURHOST.COM
isyourhost.com proporcionará al CLIENTE, a partir de la contratación, los siguientes servicios:
2.1. Conexión.
Los dominios estarán alojados en servidores conectados a la red Internet de forma permanente.
No obstante lo anterior, isyourhost.com no puede garantizar que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el período de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
Asimismo, si el dominio comparte una misma máquina con otros dominios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, de los cuales isyourhost.com no se responsabiliza.
Por tanto, el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a isyourhost.com por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.
2.2. Servidores Primarios y Secundarios. isyourhost.com proporcionará servidores de nombre primarios y secundarios para el CLIENTE, siendo isyourhost.com el encargado de los trabajos necesarios para la apropiada ejecución de operaciones y accesos a los mismos en todo momento.
2.3. Copias de Seguridad
isyourhost.com se compromete, en el caso en que el CLIENTE contrate un servicio de alojamiento virtual de dominios, a realizar periódicas copias de seguridad del contenido de los servidores o servidor donde el CLIENTE tenga alojados sus datos.
No obstante lo anterior, isyourhost.com no se hará responsable de la pérdida accidental de información que por cualquier causa ajena a isyourhost.com se produzca. Asimismo, tampoco se podrá garantizar que en los procesos de recuperación de información de las copias de seguridad puedan éstas ser restauradas correctamente.
Por tanto será responsabilidad del CLIENTE el mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre la información que publique en su dominio o alojamiento contratado.
2.4. Soporte Técnico.
isyourhost.com proporcionará al CLIENTE a partir de la fecha de contratación del servicio todo el apoyo necesario y la asistencia técnica oportuna para el desarrollo, ampliación y mejora de sus actividades relativas a los dominios alojados en los servidores de isyourhost.com.
isyourhost.com, por medio de su personal y técnicos correspondientes, ofrecerá al CLIENTE que lo solicite, siempre que lo haga a través del denominado Centro de Atención al Cliente (http://www.isyourhost.com/soporte/), asistencia técnica sobre los aspectos referidos a los servicios contratados, excluyendo de esta asistencia las cuestiones relacionadas con la programación de aplicaciones en general, diseño de las mismas, confección y configuración de bases de datos, consultoría, marketing y desarrollo de su sitio web en términos generales.
En relación a la asistencia e información referidos a los scripts que hayan sido instalados por isyourhost.com, dicha asistencia técnica se basará en prestar la oportuna información sobre la instalación. En todo caso queda exceptuada la modificación, actualización o cambios sobre los scripts tanto en sus páginas como en sus códigos.
En todo caso, y por expresa petición del CLIENTE, isyourhost.com le podrá transmitir referencias comerciales y técnicas de aquellos clientes, terceras empresas o comunidades virtuales que puedan prestar los servicios anteriores y que están fuera del objeto del presente contrato.
3. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LOS PLANES DE ALOJAMIENTO VIRTUAL
3.1. Actualizar a un plan superior
El CLIENTE puede actualizar su plan a uno superior dentro de la duración de su contrato actual. Para ello el CLIENTE deberá abonar previamente la diferencia de precio entre el plan actual y el plan nuevo.
3.2. Actualizar a un plan inferior
El CLIENTE puede actualizar su plan actual a un plan inferior dentro del período de duración de su contrato. No existe posibilidad de reembolso de las cantidades satisfechas si decide pasar su cuenta a un plan inferior.
4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
4.1. Código de Conducta.
isyourhost.com proporciona servicios a distintos clientes, y tiene la responsabilidad de proporcionar a cada cliente los mejores servicios posibles. Las siguientes normas han sido establecidas para asegurar que estas obligaciones podrán ser cumplidas. El CLIENTE se compromete a cumplir dichas normas. El incumplimiento de la presente cláusula por parte del CLIENTE dará lugar a la resolución del presente contrato por parte de isyourhost.com, sin que el CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnización alguna.
4.1.1. Restricciones de tráfico en planes de alojamiento virtual
La transferencia máxima mensual en lo servidores compartidos varía entre 1Gb y 200 Gb según el plan contratado. Sin embargo, esta restricción no es única. En caso de que un dominio consuma una parte de los recursos del sistema de modo que el rendimiento del resto de los servidores virtuales alojados en el mismo servidor se vea sensiblemente mermado (típicamente el caso de múltiples dominios en un mismo IP, dominios con archivos o galerías, p.ej., .gif, .jpg, .exe, .tar, etc., y cuentas que ofrecen descarga de ficheros), isyourhost.com inhabilitará temporalmente el dominio y se pondrá en contacto con el CLIENTE para resolver el problema. Esto no significa que el sitio no pueda contener estos ficheros. Para evitar consumos excesivos recursos de servidor, aquellos webmaster que alojen blogs deberán instalar un plugin que permita realizar una caché de la página por un tiempo de expiracón mínimo de 100 días, evitando así la consulta constante de la base de datos para generar páginas.
4.1.2. Actividades no permitidas
Las actividades que bajo ningún concepto se permitirán en los servidores de isyourhost.com son las siguientes:
"spamming" (envío de comunicaciones electrónicas publicitarias no solicitadas a aquellos con quien el cliente no tiene relación comercial previa, o envío de publicidad "off-topic" en grupos de noticias)
"spoofing" (uso de una dirección de correo electrónico de respuesta que no es la dirección de respuesta válida del remitente o envío de un mensaje de correo electrónico que no contiene la suficiente información como para permitir al receptor identificar a la persona que realmente está enviando el mensaje)
"spamming pasivo" (promoción de un sitio web alojado en isyourhost.com haciendo spam desde alguna otra fuente);
"trolling" (envío de mensajes controvertidos a grupos de noticias con el único objetivo de generar respuestas y perturbar el funcionamiento del grupo)
"mailbombing" (inundar a un usuario con correo electrónico sin intención de establecer correspondencia)
generar un cantidad de correo de salida superior a la del usuario normal, consumiendo una parte de los recursos del sistema de modo que el rendimiento del resto de los planes alojados en el mismo servidor sea vea sensiblemente mermado
suscribir a alguien a una lista de correo electrónico sin el permiso de esa persona.
4.1.3. Respeto a los derechos legales de terceros
Entre las actividades no aceptables a este respecto se incluyen:
envío o publicación de información privada sobre una persona sin su consentimiento previo;
infracción de los derechos de la propiedad intelectual;
difamación de una persona o negocio;
publicación consciente de código que tendrá efectos perniciosos en computadoras de terceros.
isyourhost.com está a favor de la libertad de expresión en Internet, y no suspenderá ni cancelará la cuenta del CLIENTE simplemente por estar de acuerdo o en desacuerdo con los puntos de vista expresados por el CLIENTE. En caso de que haya alegaciones sobre la supuesta violación por parte de la actividad en línea del CLIENTE de los derechos legales de una tercera persona, isyourhost.com no se constituirá en juez en cuanto a la decisión adoptar en relación a las reclamaciones de esa tercera persona.
4.1.4. Cumplimiento de la ley
Los servicios de isyourhost.com sólo pueden ser utilizados con propósitos legales.
isyourhost.com se reserva el derecho de chequear ficheros contenidos en sus servidores en busca de materiales y contenidos ilegales, o por cualesquiera otras razones que considere necesarias.
4.1.5. Uso inadecuado de los recursos y servidores de isyourhost.com
No son usos aceptables la ejecución de salas de chat (excepto la incluida en el Panel de Control CPanel si está instalado), Internet Relay Chat, IRC bots, IRC Egg Drops, Proxy Servers. nph-proxy, The Anonymizer, cualquier "soap mailers" y otros similares.
Por su excesivo consumo en recursos, no están autorizados los siguientes scripts: UltimateBBS (todas las versiones) e Ikonboard (todas las versiones). La ampliación de la relación de scripts vetados queda a discreción técnica de isyourhost.com.
4.1.6. Hacking/Cracking
isyourhost.com se reserva el derecho de denunciar actividades ilegales a los cuerpos de policía o a cualquier autoridad administrativa o gubernamental para su persecución.
4.1.7. Otros comportamientos
Los siguientes ejemplos no son exclusivos, y se dan como pauta de comportamiento. El CLIENTE puede ponerse en contacto con isyourhost.com si no está seguro sobre si sus acciones constituirán una violación de nuestra política: envío de mensajes de naturaleza intrusiva a cualquier red; intentos de saltarse la autentificación de usuario o las medidas de seguridad de un servidor, red o cuenta; acceso a datos no dirigidos al usuario; sondeo de la seguridad de cualquier red;creación ("spawning") de docenas de procesos; escaneo de puertos, "ping floods", "spoofing" de paquetes, falsificación de la información del router, ataques "Denial of Service", "sniffers", "flooding", "spoofing", "ping bombing", "smurfs", "winnuke", "land", "teardrop"; promulgación de virus; Robots IRC como eggdrop o BitchX.
Cualquier actividad, resulte o no la intrusión en la corrupción o pérdida de datos, será investigada, tomándose las medidas oportunas. La presencia de cualquiera de estos programas, sean o no ejecutados, provocará la actuación de isyourhost.com contra el CLIENTE, incluyendo la suspensión o la finalización del contrato, sin que el CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnización alguna.
5. MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
isyourhost.com queda autorizado a efectuar cortes en la línea contratada en todos aquellos casos en que ello sea necesario para llevar a cabo algún ajuste, modificación o mejora, así como para la reparación de posibles averías. Se intentará, siempre que sea posible, avisar con suficiente anterioridad a todos los clientes afectados por los posibles cortes.
6. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Las tarifas de los servicios de alojamiento ofrecidos por isyourhost.com son las especificadas en su sitio web.
isyourhost.com se reserva el derecho de variar las características y precios de cada servicio, y notificará al CLIENTE dichas modificaciones con al menos 10 días de antelación.
El CLIENTE deberá pagar el precio estipulado por adelantado mediante alguna de las siguientes formas de pago:
- mediante cuenta usuarios PayPal.
- mediante tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD con el sistema de seguridad ssl Paypal.
El modo de pago lo elige el CLIENTE en el momento de efectuar el contrato.
Los pagos se realizarán siempre en EUR.
La periodicidad del pago será por periodos anuales.
Cualquier cambio o modificación del domicilio social, datos financieros, datos de la cuenta, etc., deberá notificarse por escrito a isyourhost.com por correo postal a la siguiente dirección:
PortalMundos Factory, S.L.
Departamento I+D isyourhost
Paseo de la Castellana, 141. Planta 20. Edificio Cuzco IV.
28046 - Madrid (España)
para su rectificación en nuestra base de datos, acompañándose de la firma y la copia del NIF o identificación de la persona de contacto que figura en nuestros registros y que se entiende como firmante de este contrato.
Cualquier anomalía derivada de no ser correctos los datos del CLIENTE, no será responsabilidad de isyourhost.com.
7. EXCESO DEL LÍMITE DE TRANSFERENCIA DE DATOS
Si la transferencia de datos sobrepasa lo contratado en el plan correspondiente, el CLIENTE recibirá un preaviso de suspensión de cuenta y deberá actualizar a un plan superior según el precio que figura en el sitio web http://www.isyourhost.com.
8. DEVOLUCIONES E IMPAGOS
8.1. Devoluciones
Las devoluciones de los cargos efectuados por isyourhost.com por los servicios contratados y debidamente prestados, ocasionarán al CLIENTE un cargo por importe de seis (6) EUR en concepto de gastos de devolución.
8.2. Impago
Si llegado el vencimiento correspondiente el CLIENTE no ha efectuado el pago acordado, isyourhost.com procederá a la suspensión provisional del servicio y se podrá en contacto con el CLIENTE para intentar solucionar el problema. Si transcurridos siete (7) días desde el vencimiento, el CLIENTE sigue sin efectuar los pagos acordados, isyourhost.com podrá suspender definitivamente el servicio y eliminar de sus servidores la cuota de espacio asignada al cliente así como todos los datos contenidos en ella, sin que tenga que devolver cantidad alguna por cuotas o indemnizar ninguna cantidad por posibles daños y perjuicios ocasionados.
8.3. Suspensión
Cuando se den las circunstancias reseñadas anteriormente en los puntos 4.1.1 y 8.2 de las cláusulas, se procederá a la suspensión provisional del servicio contratado por el CLIENTE. Si la suspensión es debida a un impago, y el CLIENTE satisface las cantidades estipuladas después de producida la suspensión provisional del servicio, isyourhost.com cargará una cuota por gastos de tramitación de seis (6) EUR.
9. RESPONSABILIDAD CIVIL
9.1. El CLIENTE exonera a isyourhost.com de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la información almacenada por el CLIENTE en los servidores de isyourhost.com.
9.2. El CLIENTE es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el CLIENTE como contra isyourhost.com, y basada en el contenido de dicha información, asumiendo el CLIENTE cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a isyourhost.com con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
9.3. Cualquier usuario que deposite información en los servidores de isyourhost.com, en forma de páginas web, o de cualquier otra manera, que permita el acceso de terceros, no se convertirá, en virtud de tal acto, en socio ni colaborador de isyourhost.com, sino que será un divulgador o editor independiente de contenido. Por el hecho de conectar un servidor a la red, isyourhost.com no se convierte en editor ni distribuidor de la información depositada por los usuarios en los servidores de isyourhost.com y, por lo tanto, isyourhost.com no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros usuarios. El CLIENTE reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio de acceso es responsabilidad de quien la elabora. En consecuencia, isyourhost.com no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de la información de terceras personas a las cuales el CLIENTE pueda acceder, ni de los perjuicios que el CLIENTE pueda sufrir en virtud de dicha información de terceros, con independencia de que el acceso a tal información se realice a través de vínculos, directos o consecutivos, cuyo origen se halle en las páginas web de isyourhost.com. También se consideran recursos que se hallan fuera del control de isyourhost.com, entre otros, los siguientes: programas, textos y datos de los usuarios; grupos de noticias no moderados del propio servidor; grupos de noticias de otros servidores; chats; listas de distribución; cuentas FTP y Telnet.
9.4. Con el fin de prevenir infracciones en las que isyourhost.com pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el CLIENTE autoriza expresamente a isyourhost.com a efectuar las medidas de control necesarias para comprobar la licitud de la información depositada en el servidor que se halla bajo su administración. El CLIENTE también autoriza a isyourhost.com a facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas de seguridad del Estado por orden judicial, en el curso de una investigación policial.
9.5. isyourhost.com dispondrá de una página web (http://www.isyourhost.com/abuso.html) y de dos direcciones de correo electrónico (abuse@isyourhost.com y abuso@isyourhost.com) en la que cualquier persona afectada por la actividad de alguno de sus CLIENTEs en la red, o por la información depositada en los servidores administrados por isyourhost.com, pueda comunicar al administrador del sistema el origen de los actos o la información que considere ilícitos o inmorales.
9.6. isyourhost.com se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad del servicio en un momento determinado, ni la integridad de la información almacenada o transferida a través de su sistema o de Internet. isyourhost.com tampoco se hace responsable del acceso no autorizado por terceros a información de CLIENTEs almacenada en el sistema, pérdida o corrupción de la misma.
9.7. isyourhost.com no será responsable ante el CLIENTE, ni ante los clientes de éste, por cualquier daño derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o parcial de la información, imposibilidad de acceder a Internet, o imposibilidad de transmitir o recibir información causada por retrasos o interrupciones de servicio, sean o no responsabilidad o negligencia de isyourhost.com
10. DERECHOS DE PROPIEDAD
10.1. El CLIENTE garantiza que es propietario de la información por él almacenada en los servidores de isyourhost.com o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar dicha información a través de Internet.
10.2. A efectos de garantizar los fines del presente contrato, el CLIENTE autoriza a isyourhost.com a realizar una copia de seguridad de la información almacenada por el CLIENTE en los servidores de isyourhost.com durante la vigencia del presente contrato.
11. CONFIDENCIALIDAD
11.1. El CLIENTE reconoce que, en virtud de su relación contractual con isyourhost.com, podría tener acceso a información y materiales relacionados con los planes de negocio, listados de clientes, tecnología o estrategias de marketing de gran valor para isyourhost.com y que no deben caer en poder de terceros.
11.2. El CLIENTE se compromete a no utilizar esta información en su propio provecho ni en el de terceros no autorizados por isyourhost.com.
11.3. El CLIENTE se compromete asimismo a tomar las medidas necesarias para que esta información no caiga en poder de terceros.
11.4. El CLIENTE se compromete asimismo a devolver o destruir estos materiales una vez terminada su relación contractual con isyourhost.com. isyourhost.com se reserva el derecho de exigir responsabilidades por daños y perjuicios al CLIENTE en caso de incumplimiento.
12. DATOS PERSONALES
12.1. El CLIENTE autoriza a isyourhost.com para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite. Por su parte isyourhost.com se compromete, en la utilización de esos datos, a respetar su confidencialidad accediendo a ellos única y exclusivamente en los términos contemplados en la Política de Privacidad de isyourhost.com, así como a no cederlos a terceros sin su consentimiento y a utilizarlos sólo con la finalidad para la que fueron recabados.
12.2. isyourhost.com mantendrá una copia actualizada de los términos de su Política de Privacidad en la página web Protección de datos
12.3. El CLIENTE podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a:
PortalMundos Factory, S.L.
Departamento I+D isyourhost
Paseo de la Castellana, 141. Planta 20. Edificio Cuzco IV.
28046 - Madrid (España)
12.4 Se notifica expresamente al CLIENTE que los servidores de trabajo pueden encontrarse dentro y fuera de España.
12.5 El CLIENTE declara expresamente único responsable de todos los archivos de datos personales que pudiera recabar a través de su website, hospedado en el espacio que se adquiere en virtud de este contrato, así como se obliga a contar para ello con el consentimiento de todos los afectados. Si el CLIENTE recabara y/o almacenara datos personales de terceros a través de su sitio web, el CLIENTE deberá incluir en el contenido de su website todas las advertencias legales recogidas en la L.O. 15/99 y especialmente aquellas que se establecen en su art. 5. El CLIENTE será único responsable de solicitar las autorizaciones mencionadas en el art. 33 L.O. 15/99 si éstas fueran necesarias.
13. RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES
13.1. Las relaciones entre las partes son las de un cliente y un proveedor de servicios.
13.2. El CLIENTE no tendrá ningún derecho a obligar a isyourhost.com ante terceros sin el consentimiento expreso de isyourhost.com.
13.3. Salvo si la legislación procesal exigiese lo contrario, las partes acuerdan comunicarse preferiblemente vía ticket soporte, como segunda opción vía correo electrónico o correo postal, utilizando las direcciones más actualizadas en su poder. Las partes estarán obligadas a conservar prueba de haber realizado las notificaciones a la parte contraria.
14. DURACIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato será de aplicación desde la fecha de aceptación del mismo por parte del CLIENTE. La duración del presente contrato será por periodos anuales, según los periodos que elija el CLIENTE al aceptar el contrato.
El presente contrato se entiende renovado tácitamente si las partes continúan en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Por tanto, llegada la finalización del presente contrato, sin que ninguna de las partes haya denunciado a la otra la resolución del mismo con una antelación mínima de 10 días, quedará prorrogado el presente contrato por tácita reconducción, por un período igual al suscrito inicialmente.
No obstante lo anterior, isyourhost.com podrá resolver de forma inmediata el presente contrato en los supuestos contemplados en las cláusulas del contrato. isyourhost.com podrá ejercer este derecho sin necesidad de preaviso alguno y el CLIENTE no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.
15. SUBROGACIÓN
Los derechos y obligaciones del CLIENTE no podrán ser subrogados por terceros sin el consentimiento por escrito de isyourhost.com, que se compromete a razonar las causas en caso de no aceptación.
16. MODIFICACIONES AL CONTRATO
isyourhost.com podrá en todo momento hacer modificaciones en los términos de este contrato si lo comunica al CLIENTE con al menos 10 días de antelación. Se entenderá que el CLIENTE acepta las modificaciones si pasado este período continúa utilizando los servicios de isyourhost.com.
Los cambios propuestos por el CLIENTE deberán contar con la aprobación expresa por escrito de isyourhost.com para tener validez.
17. EXTINCIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato podrá ser extinguido por la denuncia unilateral de cualquiera de las partes, con un preaviso escrito y fehaciente de 30 días.
El ejercicio de esta facultad no dará lugar ni derecho a ninguna de las partes a exigir indemnización por daños y perjuicios, excepción hecha a los inferidos dolosa o culposamente y de los que, como consecuencia de la extinción anticipada, quedasen pendientes de contraprestación.
No obstante lo anterior, y de conformidad con las normas generales de contratación, el incumplimiento por cualquiera de las partes de las obligaciones contraídas legal o contractualmente, facultará a la otra parte para considerarlo resuelto de forma automática y de pleno derecho sin necesidad de preaviso, bastando con la notificación fehaciente de esta resolución a la parte incumplidora, indicando la voluntad y la causa de extinción.
18. GARANTÍA DE REEMBOLSO
El cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales a partir de la fecha de abono del coste del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.
Tras el ejercicio de este derecho, isyourhost.com reintegrará al CLIENTE la cuantía abonada por la prestación del servicio/plan de alojamiento. Los gastos financieros de este reembolso, si los hubiere, correrán por cuenta del CLIENTE
Fuera del plazo de garantía al que se refiere este apartado el cliente no tiene derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado del servicio/plan contratado.
19. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de este contrato fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes del contrato que resultaran nulas y a incorporarlas al resto del contrato.
20. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
El presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de España y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Girona (Girona, España), a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen, con la excepción de que isyourhost.com tendrá derecho, según su exclusivo arbitrio, a instar procedimiento en los tribunales de cualquier otro país en que el CLIENTE resida o en el que estén situados cualesquiera de los activos del CLIENTE y/o empresas de su grupo.
